Aiuto

Domande frequenti

Quanto ci vuole per ricevere il codice?

È immediato. Appena il pagamento è confermato arrivi alla pagina dell'ordine con il pulsante Show Code. Ricevi anche un'email con il link a quella pagina.

Dove riscatto il codice?

I mantelli PC (Java e Bedrock) si riscattano su minecraft.net/redeem con l'account Microsoft che usi per Minecraft. I mantelli Xbox si riscattano su redeem.microsoft.com o sulla console Xbox. La pagina dell'ordine rimanda al posto giusto per ogni mantello.

Quali edizioni di Minecraft ricevono il mantello?

Un codice mantello PC sblocca il mantello sia su Java Edition sia su Bedrock Edition con lo stesso account Microsoft. Controlla il badge della piattaforma prima di acquistare.

Quali metodi di pagamento accettate?

iDEAL, PayPal e carta di credito o debito (Visa, Mastercard). I pagamenti sono gestiti da Mollie, fornitore di pagamento europeo autorizzato. Non vediamo mai i dati della tua carta.

Serve un account?

No. Puoi acquistare come ospite e raggiungere l'ordine tramite il link sicuro nella pagina dell'ordine e nell'email. Se crei un account con la stessa email, gli ordini compaiono in I miei ordini dopo la conferma dell'email.

Il mio codice non funziona. E adesso?

Controlla prima di aver fatto l'accesso con l'account Microsoft giusto e che il codice non contenga errori (usa il pulsante copia). Ancora bloccato? Contatta il supporto con il numero dell'ordine: verifichiamo il codice e lo sostituiamo se necessario.

Posso avere un rimborso?

I codici digitali vengono consegnati subito e non possono essere restituiti una volta mostrati, come accetti al momento del pagamento. Se un codice risulta non valido e non possiamo sostituirlo, ricevi un rimborso completo.

È un negozio Minecraft ufficiale?

No. MC Capes Store è un rivenditore indipendente di codici DLC ufficiali Minecraft. Non siamo affiliati, approvati o associati a Mojang o Microsoft.

Hai ancora una domanda? Contatta il supporto.