Questions fréquentes

Immédiatement. Dès que votre paiement est confirmé, vous arrivez sur votre page de commande avec un bouton Show Code. Vous recevez aussi un e-mail avec un lien vers cette page.

Les capes PC (Java et Bedrock) s'activent sur minecraft.net/redeem avec le compte Microsoft que vous utilisez pour Minecraft. Les capes Xbox s'activent sur redeem.microsoft.com ou sur votre console Xbox. La page de commande renvoie au bon endroit pour chaque cape.

Un code de cape PC débloque la cape à la fois sur Java Edition et Bedrock Edition avec le même compte Microsoft. Vérifiez le badge de plateforme de chaque cape avant d'acheter.

iDEAL, PayPal et carte bancaire (Visa, Mastercard). Les paiements sont gérés par Mollie, prestataire de paiement européen agréé. Nous ne voyons jamais vos données de carte.

Non. Vous pouvez commander en tant qu'invité et accéder à votre commande via le lien sécurisé de la page de commande et de votre e-mail. Si vous créez un compte avec la même adresse, vos commandes apparaissent dans Mes commandes après confirmation de l'e-mail.

Vérifiez d'abord que vous êtes connecté au bon compte Microsoft et que le code ne contient pas de faute (utilisez le bouton copier). Toujours bloqué ? Contactez le support avec votre numéro de commande : nous vérifions le code et le remplaçons si nécessaire.

Les codes numériques sont livrés immédiatement et ne peuvent pas être retournés une fois affichés, ce que vous acceptez au paiement. Si un code s'avère invalide et que nous ne pouvons pas le remplacer, vous êtes intégralement remboursé.

Non. MC Capes Store est un revendeur indépendant de codes DLC officiels Minecraft. Nous ne sommes ni affiliés, ni approuvés, ni associés à Mojang ou Microsoft.