Preguntas frecuentes

Es instantáneo. En cuanto se confirma el pago llegas a tu página de pedido con un botón Show Code. También recibes un correo con un enlace a esa página.

Las capas de PC (Java y Bedrock) se canjean en minecraft.net/redeem con la cuenta de Microsoft que usas en Minecraft. Las capas de Xbox se canjean en redeem.microsoft.com o en tu consola Xbox. La página de pedido enlaza al sitio correcto para cada capa.

Un código de capa de PC desbloquea la capa tanto en Java Edition como en Bedrock Edition con la misma cuenta de Microsoft. Revisa la etiqueta de plataforma de cada capa antes de comprar.

iDEAL, PayPal y tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard). Los pagos los gestiona Mollie, un proveedor de pagos europeo con licencia. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.

No. Puedes comprar como invitado y acceder a tu pedido mediante el enlace seguro de la página de pedido y de tu correo. Si creas una cuenta con el mismo correo, tus pedidos aparecerán en Mis pedidos cuando confirmes tu correo.

Comprueba primero que has iniciado sesión con la cuenta de Microsoft correcta y que el código no tiene errores (usa el botón de copiar). ¿Sigue sin funcionar? Contacta con soporte con tu número de pedido; comprobaremos el código y lo sustituiremos si hace falta.

Los códigos digitales se entregan al instante y no se pueden devolver una vez mostrados, algo que aceptas al pagar. Si un código resulta inválido y no podemos sustituirlo, te reembolsamos el importe completo.

No. MC Capes Store es un revendedor independiente de códigos DLC oficiales de Minecraft. No estamos afiliados, aprobados ni asociados con Mojang o Microsoft.